Dossier de synthèse
Introduction
Ce site présente la PFMP obligatoire réalisée dans le cadre de la formation en BAC PRO SN RISC (Réseaux Informatiques et Systèmes Communicants). Cette PFMP m’a permis de mettre en pratique ce que j’ai appris pendant ma formation, en travaillant sur des problèmes réels liés à la gestion et à la sécurité des réseaux dans l’entreprise.
Cadre du stage
J’ai fait ce stage dans le cadre de ma formation en réseaux informatiques et systèmes communicants. Cette formation me prépare à devenir un professionnel capable de gérer un réseau informatique, de le sécuriser, et de répondre aux besoins techniques d’une entreprise en matière de connexion et de protection des données.
Période de stage
Du 3 juin 2024 au 5 juillet 2024 (5 Semaines)
Entreprise d'accueil
Entreprise : BM-Tech
Adresse : 458 Rue Franklin Delano Roosevelt, 62400 Béthune
Tuteur : Grégory Saligot
Contenu du rapport
Pour la réalisation de ces activités, j’ai bénéficié du soutien et des conseils de mon tuteur de stage, Grégory Saligot. Son accompagnement a été essentiel tout au long de la réalisation de la tâche. Ces activités ont été effectuées durant mon stage, qui a eu lieu du 3 juin 2024 au 5 juillet 2024.
Ce rapport présente les trois activités principales réalisées durant le stage :
1. Gestion de parc informatique avec GLPI
Pendant mon stage, j’ai appris à utiliser GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique), un outil qui permet de gérer les équipements informatiques d’une entreprise. Avec GLPI, on peut suivre l’inventaire des ordinateurs, imprimantes et autres matériels connectés au réseau.
Mon rôle principal avec GLPI était de :
- Élaborer des fiches pour les équipements : J'ai procédé à l'enregistrement des ordinateurs en fournissant leurs spécifications (modèle, processeur, RAM (mémoire vive), etc.).
- Traitement des tickets d'incident : Les employés signalaient des dysfonctionnements (comme un ordinateur qui rame ou une imprimante hors service), et nous étions tenus d'assurer leur suivi jusqu'à ce qu'ils soient résolus.
- Affectation des équipements aux utilisateurs : Cela permettait de déterminer quel équipement était utilisé par quel employés.
Grâce à GLPI, j’ai compris l’importance d’un bon suivi du matériel informatique pour éviter les pertes et assurer une meilleure organisation.
2. Supervision du réseau grâce à LibreNMS
J'ai trouvé LibreNMS, une application qui offre la possibilité de superviser les équipements du réseau. Il présente en temps réel l'état des serveurs, des commutateurs et des routeurs.
Mon travail a consisté à :
- Ajouter des équipements au logiciel pour qu’ils soient surveillés.
- Vérifier les alertes en cas de problème sur le réseau.
- Apprendre à interpréter les graphiques d’utilisation de la bande passante.
Cela m’a permis de mieux comprendre comment on peut détecter et prévenir les pannes réseau avant qu’elles n’impactent l’entreprise.
3. Supervision avec Centreon
Centreon est un autre outil de supervision qui surveille l’état des serveurs et des applications. Il permet de voir si tout fonctionne bien et d’être alerté en cas de problème.
Pendant mon stage, j’ai pu :
- Découvrir comment ajouter des services à surveiller.
- Comprendre comment Centreon envoie des notifications lorsqu’un serveur a un problème.
- Comparer Centreon avec LibreNMS pour voir leurs différences.
Grâce à cet outil, j’ai appris qu’une bonne supervision est essentielle pour éviter les interruptions de service.
LibreNMS est parfait pour la surveillance du réseau (switchs, routeurs, serveurs) grâce à ses graphiques de bande passante, alors que Centreon propose une supervision plus étendue, englobant également les serveurs, bases de données et applications.
liens des sites utilisés :